建冻库引起居民投诉 网格员协调解决纠纷

　　近日，洪雅县九圣社区网格员接居民郭某某电话反映：某冷冻食品经营部准备在租用的商铺上建一个小型冻库，该商铺大门正好在郭某某居住的4号楼正下面，由于担心冻库噪音影响自己和家人的日常生活，郭某某在电话中情绪很激动。

　　接到投诉后，九圣社区网格员相当重视，立即与居民小组长赶到城西农贸市场开展工作，先是对郭某某进行了安抚，再对该冷冻食品经营部建造冻库一事进行了调查。

　　通过与该冷冻经营部负责人交谈得知：该冷冻食品经营部已到相关部门办理了建冻库需要的相关手续，并且所修冻库采用的是噪音相对较小的铝槽设备，采用铝槽设备修建的冻库噪音会控制在60分贝以下，和空调产生的噪音差不多，完全符合国家的相关规定，不会产生噪音污染。鉴于城西农贸市场属于小集市，居民楼层高较低，空间较小，要完全解决噪音问题很困难，网格员分别与双方进行了沟通，首先告知冷冻食品经营部负责人，修冻库必须手续完善，其次在修冻库时做好隔音设备，采用噪音最小的冻库设备，尽最大的能力控制噪音，以免影响楼上的居民休息，避免噪音引起更多的居民投诉。

　　随后向郭某某详细地说明了情况，表明在冻库修建期间，会经常到该冷冻食品经营部进行走访巡查，力图最大程度减少冻库修建与运行产生的噪音对住户的影响，郭某某对网格员对该事件的处理结果表示满意。